Conditions générales d'utilisation

— La Plateforme(ou « le Service », « Tralo ») désigne le service accessible sur tralo.fr.
— L’Auteur désigne l’utilisateur titulaire d’un compte qui crée et partage des histoires (souvent un enseignant ou un formateur).
— L’Élève-lecteur désigne la personne qui joue une histoire via un lien de partage, sans compte.
— L’Établissement désigne l’organisation (école, association, entreprise) pour le compte de laquelle l’Auteur agit le cas échéant.

Au sens du RGPD, l’Auteur (ou son Établissement) est responsable du traitement des données d’identité et de progression des Élèves-lecteurs qu’il choisit de collecter via ses histoires ; DigitConsult agit comme sous-traitant pour ces données et comme responsable de traitement pour les données du compte de l’Auteur (voir la politique de confidentialité).

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du service Tralo, qui permet de créer, d’organiser et de partager des histoires interactives à embranchements à visée pédagogique.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous utilisez Tralo dans un cadre professionnel (établissement scolaire, organisme de formation…), vous garantissez disposer des autorisations nécessaires.

Le Service propose une formule gratuite et des formules payantes par abonnement (voir la page Tarifs et les conditions générales de vente). À ce titre :

— l’ensemble des fonctionnalités est fourni « en l’état », sans garantie de disponibilité ininterrompue ;
— vos données (comptes, histoires, images, statistiques) sont hébergées en Union européenne (voir la politique de confidentialité) ; nous vous recommandons néanmoins d’utiliser régulièrement la fonction d’export (.zip, images comprises) comme sauvegarde personnelle ;
— les fonctionnalités et les tarifs peuvent évoluer, sous réserve d’information préalable.

La création d’un compte nécessite un nom, une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée de vos identifiants, vous devez réinitialiser votre mot de passe et nous en informer sans délai à contact@tralo.fr ; toute action réalisée avec vos identifiants est réputée effectuée par vous tant que vous ne nous avez pas signalé leur compromission.

Âge requis. La création d’un compte gratuit est ouverte à partir de 15 ans. La souscription d’une offre payante constitue un contrat : elle est réservée aux personnes majeures (18 ans) ou, pour un mineur de 15 à 17 ans, suppose l’accord préalable de son représentant légal, qui demeure responsable du paiement. Les Élèves-lecteurs jouent les histoires via un lien de partage, sans compte et sans condition d’âge propre, sous la responsabilité de l’Auteur qui partage le contenu. Lorsqu’une histoire demande l’identité de l’élève, l’Auteur garantit disposer du fondement juridique nécessaire (notamment, pour un élève de moins de 15 ans, l’accord du titulaire de l’autorité parentale ou la base légale propre à son Établissement).

Vos histoires vous appartiennent. Vous restez seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur les contenus que vous créez (textes, structures, images importées).

Pour pouvoir héberger, sauvegarder et afficher vos histoires et permettre leur lecture par les personnes à qui vous communiquez un lien de partage, vous accordez à Tralo une licence non exclusive, mondiale et gratuite, portant uniquement sur les opérations techniques nécessaires au fonctionnement du Service : stockage, reproduction, mise en cache, adaptation de format, rendu des scènes et des choix, et affichage. Cette licence est strictement limitée à l’exploitation de Tralo : nous ne vendons pas vos histoires, ne les exploitons pas à des fins commerciales et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

La licence prend automatiquement fin lorsque vous supprimez le contenu concerné ou votre compte, sous réserve des sauvegardes techniques temporaires et des obligations légales de conservation. Pour les histoires rendues accessibles via un lien de partage, la licence se prolonge le temps strictement nécessaire au bon fonctionnement des liens déjà diffusés ; vous pouvez à tout moment désactiver un lien de partage depuis votre espace, ce qui rend l’histoire correspondante inaccessible.

Vous garantissez que vos contenus ne violent aucun droit de tiers (droit d’auteur, droit à l’image, etc.) et qu’ils sont adaptés au public auquel vous les destinez.

Il est notamment interdit d’utiliser le Service pour : diffuser des contenus illicites, haineux, diffamatoires, pornographiques ou inadaptés à un public scolaire ; porter atteinte aux droits de tiers ; tenter de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du Service ; usurper l’identité d’un tiers.

Protection des mineurs et non-discrimination. Les histoires Tralo étant susceptibles d’être jouées par des élèves, notamment mineurs, sont strictement interdits : tout contenu à caractère pornographique ou sexuel ; toute incitation à la haine, au harcèlement, à la violence, à l’automutilation ou à des comportements dangereux ; tout contenu manifestement inadapté à un public scolaire. Le Service ne doit pas non plus être utilisé pour discriminer autrui ou inciter à la haine ou à la violence, notamment en raison de l’origine, de l’appartenance ou non à une ethnie, une nation ou une religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’âge ou du handicap. L’Auteur est seul responsable de l’adéquation de ses contenus à l’âge du public auquel il les partage.

Données personnelles de tiers et droit à l’image. Il est interdit d’intégrer dans une histoire, sans base légale et, le cas échéant, sans les autorisations nécessaires, des photographies, noms, coordonnées ou autres données personnelles identifiant des personnes réelles — en particulier des élèves mineurs — lorsque l’histoire est accessible par lien de partage, ni des informations confidentielles. En contexte scolaire, l’enseignant ou l’Établissement reste responsable du traitement des données qu’il choisit de faire figurer dans ses contenus et veille à n’y inclure que le strict nécessaire.

Usage raisonnable des ressources. Le Service est conçu pour un usage normal de création et de partage d’histoires pédagogiques. Tralo se réserve le droit de limiter, suspendre ou bloquer un compte dont l’utilisation génère une charge technique manifestement anormale (volume d’images, de trafic via les liens de partage ou de requêtes très supérieur à un usage pédagogique standard) ou qui dégrade le Service pour les autres utilisateurs, après vous en avoir informé par e-mail lorsque cela est possible et vous avoir laissé un délai raisonnable pour régulariser.

Intégrité du Service. Vous vous engagez également à ne pas : décompiler, désassembler ou tenter de reconstituer le fonctionnement du Service au-delà de ce qu’autorise la loi ; extraire de façon massive ou automatisée (scraping) les contenus ou la structure de la Plateforme ; introduire tout code malveillant ; tenter d’accéder sans autorisation à des comptes ou données de tiers ; ou utiliser le Service pour développer un service identique ou concurrent. Ces restrictions ne portent pas atteinte aux droits que vous conservez sur vos propres histoires.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant aux présentes CGU, après notification lorsque les circonstances le permettent.

Tralo héberge des contenus créés par ses utilisateurs. Toute personne peut signaler un contenu qu’elle estime illicite ou portant atteinte à ses droits en écrivant à contact@tralo.fr, en indiquant l’URL du lien de partage concerné, le motif du signalement (par exemple : contenu haineux, atteinte à un droit, contenu inadapté à un public scolaire) et ses coordonnées.

Nous accusons réception du signalement et l’examinons avec diligence, généralement sous 10 jours ouvrés. Lorsque le caractère manifestement illicite d’un contenu est établi ou qu’une atteinte aux droits d’un tiers est confirmée, nous pouvons, de manière proportionnée : désactiver le lien de partage, retirer l’histoire, suspendre puis, en cas de manquements graves ou répétés, fermer le compte de l’Auteur, et transmettre les éléments aux autorités lorsque la loi l’exige. L’Auteur est informé de la mesure prise et des voies de contestation (réponse à contact@tralo.fr), sauf lorsque la loi l’interdit ou que l’urgence le justifie.

Ce dispositif est mis en œuvre conformément à la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et au règlement (UE) 2022/2065 (DSA).

Vous déclarez et garantissez détenir l’ensemble des droits sur les éléments (textes, images, sons) que vous intégrez à vos histoires, ou avoir obtenu toutes les autorisations, licences et consentements nécessaires (au titre du droit d’auteur, du droit des marques, du droit à l’image des personnes représentées et de la protection des données personnelles) pour permettre leur hébergement, leur affichage et leur partage via Tralo, y compris auprès des élèves via un lien de partage.

Si un tiers met en cause DigitConsult en raison d’un contenu que vous avez créé ou partagé, vous vous engagez, dans la mesure permise par la loi, à prendre en charge les conséquences de cette réclamation, y compris les frais raisonnables de défense. DigitConsult vous informe de toute réclamation de ce type dans un délai raisonnable. Cette garantie ne s’applique pas au-delà de ce qu’autorise le droit de la consommation lorsque vous agissez en qualité de consommateur.

Tralo est un outil de création : la responsabilité des contenus publiés et partagés incombe à leurs auteurs. Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service mais ne saurions être tenus responsables des interruptions, pertes de données ou dommages indirects liés à l’utilisation du Service, dans les conditions et limites précisées par les CGV.

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer vos contenus à tout moment depuis votre dashboard. La suppression d’une histoire est définitive.

Pour un abonnement payant, la résiliation s’effectue depuis vos réglages (Abonnement & Factures) ; elle prend effet à la fin de la période en cours. En cas de résiliation ou de paiement non abouti, vous disposez d’un délai d’un mois pour régulariser ou exporter vos contenus (rappels par e-mail). Passé ce délai, vos contenus (histoires, dossiers, images, statistiques) peuvent être supprimés ; votre compte, lui, est conservé.

Si vous créez un compte Tralo avec une adresse e-mail gérée par votre Établissement ou employeur, celui-ci pourra, dans le cadre d’une offre établissement, demander l’accès et le contrôle de ce compte ainsi que des histoires associées. Avant tout transfert de contrôle, nous vous en informerons afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, déplacer vos contenus personnels vers un compte créé avec une autre adresse.

Nous pouvons faire évoluer les présentes CGU, notamment pour suivre les évolutions du Service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par e-mail ou via un message dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec mention de la date de mise à jour. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compte sans frais avant cette date ; à défaut, la poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation de la version mise à jour.

Il est convenu entre l’utilisateur et DigitConsult que les journaux, horodatages et enregistrements conservés par Tralo (création et acceptation des CGU, souscription et résiliation d’un abonnement, envoi d’e-mails, signalements reçus) font foi entre les parties, sauf preuve contraire écrite apportée par l’utilisateur.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents (sous réserve, pour les consommateurs, des règles de compétence qui leur sont favorables). Pour toute question : contact@tralo.fr.

Divisibilité. Si une stipulation des présentes était jugée nulle ou inapplicable, les autres resteraient pleinement en vigueur. Non-renonciation. L’absence d’exercice d’un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Version. La présente version est en vigueur depuis le 14 juin 2026 ; en cas de traduction, seule la version française fait foi.